Preguntas Frecuentes

¡Por supuesto! Llevamos 18 años trabajando online y ya son más de 80.000 clientas las que han confiado en nosotras. Desde el primer día, nuestra prioridad son nuestras clientas: que reciban su pedido rápido, que acierten con su talla y que se sientan guapísimas.

Puedes comprobarlo tú misma en nuestras redes sociales, donde llevamos muchos años compartiendo nuestras prendas y las opiniones de nuestras clientas:

• Instagram @laguapa_fashion
• Facebook La Guapa Fashion

Trabajamos con prendas de muy buena calidad: tejidos que sientan bien, moldean la figura y aguantan uso tras uso. Cada temporada nos esforzamos un poco más para ofrecerte mejores productos, nuevos modelos y los mejores precios.

Para acertar a la primera, te recomendamos:

• Mide tu pecho, cintura y cadera con una cinta métrica, sin apretar, y compáralas con la guía de tallas de la ficha de cada producto.
• Fíjate en el tejido:
  • Bandage y lycra elástica: son prendas ajustadas que se adaptan y moldean la figura. Pide tu talla habitual. Si estás entre dos tallas y te gusta el efecto “como un guante”, elige la menor; si prefieres más comodidad, la mayor.
  • Tul, gasa, terciopelo o tejidos con poca elasticidad: si estás entre dos tallas, elige la mayor.
• Lee la descripción y las valoraciones: ahí indicamos si un modelo talla grande, pequeño o justo.

¿Sigues con dudas? Envíanos por WhatsApp tu altura, tus medidas y el vestido que te gusta, y te decimos qué talla te va mejor. ¡Es gratis y lo hacemos encantadas!

No te preocupes: entra en nuestro portal de devoluciones y gestiona tu cambio de talla (5,99 € para la Península) o tu devolución directamente, sin complicaciones. Si lo devuelves, recibirás un vale por el importe sin fecha de caducidad.

Fotografiamos nuestras prendas para que se vean lo más fieles posible. Aun así, el color puede variar ligeramente según la pantalla de tu móvil u ordenador. Si tienes dudas sobre un tono o un tejido, pídenos más fotos o un vídeo por WhatsApp.

Dato real: el 95 % de los envíos a la Península se entregan en menos de 24 horas laborables.

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos, consulta nuestra página de Envío y entrega.

¡Sí! Elige el envío urgente (5,99 €) y recibirás tu pedido en 24–48 horas laborables en la Península; en la gran mayoría de los casos, al día siguiente. Si tu evento es muy próximo, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos la disponibilidad al momento.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está. Revisa también la carpeta de spam o promociones.

Si todavía no ha salido, sí. Contáctanos lo antes posible por WhatsApp indicando tu número de pedido. Una vez enviado, ya no se puede modificar, pero podrás solicitar un cambio al recibirlo.

• Tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, Maestro y American Express).
• PayPal.
• Bizum.
• seQura – Paga en 7 días: recibe primero y paga después.
• seQura – Divide en 3 plazos sin intereses: los intereses los asumimos nosotros.
• seQura – Fracciona hasta en 12 meses.

Más información en nuestra página de Formas de pago.

Ya no ofrecemos contra reembolso, pero tenemos algo mejor: con seQura puedes recibir tu pedido primero y pagarlo en 7 días. Así compruebas tu prenda en casa antes de pagar, sin necesidad de tener efectivo preparado cuando llegue el repartidor.

Al finalizar tu compra elige seQura – Divide en 3, rellena unos pocos datos y la aprobación es inmediata. Hoy solo pagas la primera cuota y las otras dos se cobran automáticamente en tu tarjeta en los meses siguientes. Sin intereses ni costes extra: nosotros los asumimos.

Si prefieres cuotas más pequeñas, también puedes fraccionar tu compra hasta en 12 meses.

Totalmente. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas (Shopify Payments, PayPal, Bizum y seQura). Tus datos bancarios no se guardan en nuestro sistema.

Sí. Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución. El importe de la prenda se te devuelve en un vale de compra sin fecha de caducidad, para que lo uses cuando quieras en nuestra tienda.

Importante: no realizamos reembolsos en dinero; todas las devoluciones se compensan con vale.

Los gastos de envío de la devolución son de 3,99 € (Península).

Puedes gestionarla directamente en nuestro portal de devoluciones.

Entra en nuestro portal de devoluciones y gestiona tu cambio o devolución directamente, sin complicaciones. Solo necesitas tu número de pedido y tu email.

El cambio tiene un coste de 5,99 € para la Península.

Para Baleares, Canarias y demás destinos, y para consultar la política completa, visita nuestra página de Cambios y devoluciones.

La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. Consulta todos los detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.

Muchos modelos se reponen. Pulsa el botón “Lista de espera” en la ficha del producto y te avisaremos por correo en cuanto vuelva a estar disponible. ¡Los más vendidos vuelan, así que no tardes!

Es un vestido confeccionado con bandas de tejido elástico y grueso que se ajustan al cuerpo, moldean la figura y recogen todo. Es ideal para bodas, fiestas, cenas y eventos en los que quieres ser el centro de todas las miradas.

Suscríbete a nuestra newsletter al final de la página y síguenos en Instagram. Así serás de las primeras en conocer nuevos modelos, reposiciones y promociones exclusivas.

Con nosotras no arriesgas nada. Míralo así:

• Más de 80.000 clientas ya han confiado en nosotras en nuestros 18 años online.
• Lo recibes en casa en menos de 24 h (en el 95 % de los pedidos a la Península).
• Puedes pagarlo 7 días después con seQura: primero te lo pruebas, luego pagas.
• Si la talla no es la tuya, te lo cambiamos por 5,99 €.
• Si no te convence, recibes un vale por su importe que no caduca nunca, para que elijas otro modelo cuando quieras.

Y antes de comprar, te ayudamos por WhatsApp a elegir la talla perfecta. Los vestidos en oferta y las tallas más vendidas se agotan rápido… ¡no te quedes sin el tuyo!