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Devoluciones/Cambios

Devoluciones / Península y Baleares

NO SE DEVUELVE EL DINERO EN METÁLICO Y SI EN FORMA DE VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD.

¿No estás satisfecha con tu compra? En La Guapa Fashion queremos que todas nuestras clientas queden enamoradas con sus modelitos.
Puedes realizar la devolución de vuestro pedido dentro del plazo de 14 días naturales contando desde la fecha que ha sido entregado el pedido.
Nosotros por nuestra parte hacemos la devolución del dinero en forma de VALE sin fecha de caducidad, podrás volver hacer otro pedido de otra talla, color o bien otro modelo, en el mismo día de la entrega del VALE o en cualquier otro momento, ya que no tiene fecha de caducidad.

En el caso de haber escogido la opción de SeQura para el pago en el pedido, este se debe de realizar de igual manera por un VALE.

El producto no debe estar usado, lavado, con machas, olores y sin etiquetas. En caso de que no cumpla estos requisitos, el producto será enviado de vuelta y el cliente se hará cargo de los gastos de envío.

Para la devolución el cliente debe realizar la compra del servicio en la web, el pago debe realizarlo mediante tarjeta, Paypal o Bizum, el valor del envío corre por cuenta del cliente, el monto a pagar en la pegatina para la devolución depende de la cantidad de productos que desea cambiar, el monto que se pagará es de:
Península:
1 prendas 5.99€
2 prendas 6.99€
3 o más prendas 8.99€
Baleares:
1 prendas 7.99€
2 prendas 9.99€
3 o más prendas 11.99€.

El servicio debes obtenerlo en el siguiente enlace:

Servicio devolución Península
https://www.laguapafashionweb.com/products/devolucion

Servicio devolución Baleares:
https://www.laguapafashionweb.com/products/devolucion-baleares

Una vez se haya realizado la compra del servicio para la devolución esta se enviará al cliente vía email en un plazo de 24 horas laborables la pegatina de envío, que podrás imprimirla o bien sacar una foto del código de envío.


Una vez la tienda haga llegar la pegatina al cliente este debe dirigirse a una oficina de Correos a dejar su paquete, el plazo de envío no debe superar los 14 días naturales. En caso de haber comprado el Servicio de Devolución justo completando los 14 días, tendrás 24 a 48 después de haber recibido la pegatina para dejar su paquete en Correos.

El cliente debe contactarnos estrictamente por email para poder registrar su devolución, una vez haya contactado y aceptado las políticas de devolución.

En caso de no poseer para realizar el pago por tarjeta, Paypal o bizum debe contactar por email y notificar que el cliente enviara el paquete por su cuenta.

Todos los productos de devolución se higienizarán con vapor antes de volver a ser puestos a la venta para reducir su posible exposición.

Se establece un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución del pedido y proceder al envío de este; contando desde la fecha de la entrega del producto, hasta la fecha en la que se envía el paquete deben haber 14 días naturales, sin excepción, si el envío pasa del plazo de los 14 días naturales no será aceptado.

Una vez dejado el paquete en Correos es necesario mandar el comprobante de envío a nuestro correo electrónico laguapafashionweb@gmail.com o al Whatsapp 646722341 para verificar que el envío se hace dentro del plazo.

El producto llegará a la dirección:
La Guapa Fashion SL
Calle Cocotero 22 B
06011 Badajoz
646722341

Una vez que por la parte de La Guapa Fashion se tiene el pedido, se realizarán las comprobaciones oportunas y los efectos a verificar: el producto debe estar en el mismo estado en el que recibió, con la etiqueta intacta, en su bolsa transparente, sin usar, sin manchas y sin olores.

Automáticamente una vez realizadas estas comprobaciones, se recibe un correo con el código del VALE.


La devolución corre a cargo del cliente, asumiendo este los gastos de dicho envío.


En el caso de devolución para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal las políticas varían, y el cliente debe contactar por correo electrónico para conocer el procedimiento para realizar dicha devolución.

La Guapa Fashion lleva a cabo una observación minuciosa de todas las prendas, antes del envío y el empaquetado de las mismas que se encuentran en perfecto estado.


Si no estás 100% satisfecho con tu compra, comunícanoslo a través de:
Vía web: Desde el formulario de contacto. Puedes acceder al formulario haciendo clic AQUÍ.


Correo electrónico: laguapafashionweb@gmail.com. Tardaremos en contestarte un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.


Te notificaremos por correo electrónico, cuando se reciba el cambio en nuestra oficina.


IMPORTANTE: Para realizar cualquier cambio es importante que ésta se realice con los envases originales y el paquete embalado. De no ser así, el producto sufrirá una depreciación.


NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE :
- MASCARILLAS
- BODYS
- BIKINIS Y/O LENCERÍA POR RAZONES DE HIGIENE.
- VESTIDOS DE OCASIONES ESPECIALES / FIESTA
- OFERTA 3X2 EN PRENDAS QUE SALEN GRATIS
- QUEMA DE STOCK
- PRENDAS DE REGALO

La Guapa Fashion SL
Calle Cocotero 22 B
06011 Badajoz
646722341 
España

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