Politique de remboursement

Pour les retours ou les échanges, il faut envoyer un courriel à laguapafashionweb@gmail.com, en demandant une collecte du numéro de commande ou du nom de la personne qui a passé la commande et en indiquant le jour (matin ou après-midi) où l'on sera à la maison, afin de programmer la collecte avec la société de transport dans les 24 heures.

Une fois la commande reçue par La Guapa Fashion, les vérifications appropriées seront effectuées pour s'en assurer : Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, avec des étiquettes intactes, dans son sac transparent, non utilisé et sans odeur.

Automatiquement, une fois ces vérifications effectuées, vous recevrez un courriel indiquant la procédure à suivre pour l'échange ou le retour.

L'argent ne sera pas remboursé en espèces, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour procéder à un échange contre une autre taille, un autre article ou un bon d'achat avec une expiration de 6 mois. Sinon, il sera rejeté et renvoyé.

Le retour ou l'échange de l'article est à la charge du client, en assumant le coût de l'expédition du vêtement à notre siège pour recevoir la modification, puis en assumant à nouveau le coût du retour du vêtement. L'échange ou le retour est effectué pour la valeur du vêtement.

Observations :

1. les frais d'expédition pour l'échange de produits dans la péninsule et le retour d'une valeur totale de 8,90 euros, que vous devez payer pour recevoir la monnaie en retour. Pour les îles Baléares et le Portugal, le voyage aller-retour est de 11,90 euros.

Si le client choisit le "VOUCHER", les frais de port seront de 4,90 Euros, qui devront être payés au moment de l'enlèvement de la commande. Pour les Îles Baléares et le Portugal, le montant sera de 6,90 Euros ou vous pouvez envoyer directement à notre bureau de la manière suivante

La société se réserve le droit de refuser tout échange si le vêtement n'est pas dans les conditions mentionnées ci-dessus.

La Guapa Fashion procède à une observation minutieuse de tous ses vêtements, vérifiant avant de les envoyer et de les emballer qu'ils sont en parfait état.

ROBES POUR OCCASIONS SPÉCIALES

Nous n'acceptons pas les échanges pour les commandes de robes de soirée (avec paillettes, embellissements, paillettes, etc.).

La Guapa Fashion

Calle Cocotero 22 B

06011 - Badajoz

Espagne